FAQ/Domande Frequenti
Hai una domanda o un dubbio e non trovi la risposta? Questa è la sezione che fa per te! Qui di seguito abbiamo raccolto alcune domande frequenti cercando di dare risposte chiare e utili.
Per il momento l’aria condizionata è disponibile nelle case dalla 1 alla 24.
Il prezzo dell’aria condizionata non è incluso nella prenotazione e può essere pagato alla reception al momento del check-in. Il prezzo è di 10 euro.
No, l’attacco alla luce e il parcheggio non sono inclusi nel prezzo della prenotazione. Si prega di consultare il listino prezzi per ulteriori informazioni.
Si, accettiamo i Bonus Vacanza con un soggiorno di almeno 7 notti.
Per effettuare i pagamenti, il programma della cassa è fino alle 13:00. Per qualsiasi altra richiesta, il programma di accoglienza è fino alle 20:00.
Per quanto riguarda le case mobili: check-in dopo le ore 14.00 / check-out entro le ore 10.00
Per quanto riguarda le piazzole: check-in flessibile / check-out entro le ore 13.00 (se hai bisogno di prolungare il check out, puoi farlo pagando un supplemento a persona. Applichiamo la stessa tariffa degli “ospiti”, che puoi controllare nella nostra pagina PREZZI.
Si, tutte le case mobili sono dotate di zanzariere.
Puoi cliccare qui per vedere la disposizione interna del bungalow/casa mobile.
Si, all’interno del campeggio è presente un camper-service per il carico e lo scarico delle acque; servizio gratuito per prenotazioni minime di 3 giorni. Per prenotazioni inferiori il costo è di €15.
Sì, ci sono zone di parcheggio all’interno del nostro campeggio.
Si prega di consultare i prezzi per il parcheggio, qui.
No, la quota per le pulizie finali non è inclusa nel prezzo ed ha un costo di €30.
È possibile richiedere allo Staff della Reception di mettervi in contatto con il servizio taxi più vicino al campeggio: Taxi Stefania disponibile per lunghe e brevi trasferte e servizio disabili. 340 3129086 – 328 2786757
Il campeggio è coperto da rete Wi Fi nella zona del ristorante. L’accesso è disponibile e gratuito per gli ospiti.
E’ sempre possibile arrivare senza prenotazione, ma senza alcuna garanzia di trovare posto.
Il campeggio dispone di tre gruppi servizi con docce calde gratuite senza gettone.
Si prega di leggere le informazioni sottostanti, prestando molta attenzione se la conferma della cancellazione avviene PRIMA della data di apertura del campeggio o DOPO.
Se la disdetta perviene PRIMA dell’apertura del campeggio (periodo 1 maggio):
1. Possiamo offrirvi un voucher (con la somma versata per la caparra) da usare nella prossima stagione estiva.
2. Possiamo offrirvi la restituzione totale della caparra.
Se la disdetta perviene DOPO dell’apertura del campeggio (periodo 1 maggio):
1. Possiamo offrirvi un voucher (con la somma versata per la caparra) da usare nella prossima stagione estiva
2. Possiamo offrirvi la restituzione del 50% della somma versata a titolo di caparra
Se la disdetta ci perviene ad un mese dalla data di arrivo, la caparra verrà trattenuta per intero.
Le regole, la legislazione e le procedure in materia di prevenzione del COVID sono in continua evoluzione pertanto, non possiamo confermare le esatte restrizioni e procedure che dovremo attuare in futuro.
Si informa la gentile clientela che le condizioni e le restrizioni del DPCM che applicheremo (quali la necessità del greenpass, la necessità di omologazione della mascherina, l’obbligo di essere vaccinato, e così via) saranno quelle vigenti al momento del vostro arrivo.
Chiediamo a tutti i nostri clienti di informarsi regolarmente sulle condizioni e restrizioni e di rispettarli integralmente all’arrivo.
Puoi leggere la politica GDPR qui: https://www.villaggiomandragola.com/gdpr/
Puoi leggere la nostra politica generale/regolamento qui: https://www.villaggiomandragola.com/nostre-politiche/
Queste informazioni sono disponibili per te anche prima di confermare la prenotazione online, poiché sei obbligato ad accettare di aver letto e compreso queste informazioni prima di effettuare la prenotazione.